Il est valable 1 an à compter de sa date d'achat. Celui-ci doit être utilisé avant sa fin de validité, mais le cours réservé peut se dérouler après cette date. Nos plannings sont affichés en moyenne 6 mois à l'avance. 

Oui, et presque partout : il est valable sur l’ensemble de notre offre (hors bons achetés avec une remise). Pour les masterclasses, formations longues et cours particuliers, il s’applique aussi, à hauteur de sa valeur d’achat.

Oui, dans un délai de 14 jours suivant l’achat. Le remboursement sera effectué uniquement au bénéfice de la personne ayant passé la commande.

Immédiatement par e-mail, après validation de la commande. Pensez à vérifier vos courriers indésirables (spams) si vous ne le recevez pas.

Il n'y a pas de date limite : l'envoi est immédiat par e-mail, même le 25 décembre.

Non, le bénéficiaire choisit lui-même son cours parmi tous les niveaux au moment de la réservation. En cas de doute, il peut effectuer notre test de niveau au préalable pour trouver le cours le plus adapté à sa pratique ou contacter directement nos équipes. 

Oui à l'exception de certains ateliers thématiques ou certaines masterclasses qui peuvent avoir des dates ponctuelles, à vérifier au moment de la réservation. 

Nos chèques cadeaux et packs couvrent la plupart des budgets et envies. Si vraiment aucun ne correspond, contactez notre service client aux horaires d’ouverture et nous trouverons une solution. 
Petite précision : même si la magie de Noël opère, notre équipe ne garantit pas une réponse instantanée le 24 décembre à 23 h 30 ! 😉